售后服務******
一、服務宗旨：持續(xù)改進，顧客滿意。
二、服務目標：為顧客提供安全、健康、營養(yǎng)的食品。
三、服務態(tài)度：熱心、熱情服務于客戶，正確使用禮貌用語。
四、服務調查：在合作期內我公司客服及銷售人員不定期協(xié)助客戶開展促銷宣傳活動，每季度不少于一次回訪調查客戶反饋情況，并將調查結果及公司改善方案一起提交給相關負責人。
投訴處理******
因食品的特殊性，如發(fā)現(xiàn)食品質量問題，為確保您的投訴得到有效處理，請您在1小時內向我們提出，以便我們調查處理。
一、投訴途徑：電話：13547214483 地址：廣漢市新豐鎮(zhèn)
二、投訴方式：面訴、電訴、書信。
三、處理態(tài)度：熱情、冷靜聆聽每位客戶需求并做好記錄，提交給相關部門進行改善。
四、回復時間：合作期內出現(xiàn)任何問題（包括供貨時間、食品質量、數(shù)量等），我公司在接到通知后三十分鐘響應并召集負責商議解決。
五、回復方式：一般問題由客服人員直接口頭回復，并做好相應記錄，特殊問題客服將以書面方式形成報告交負責人處理回復。
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